Ηλεκτρονικές αγορές: τέλος στο γεωγραφικό αποκλεισμό

Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν έχει σύνορα. Το 2017, το ένα τρίτο των καταναλωτών του ηλεκτρονικού εμπορίου, πραγματοποίησε αγορές από διαδικτυακά καταστήματα που έχουν έδρα σε άλλη χώρα της ΕΕ. Ωστόσο, τα εμπόδια που συνάντησαν ήταν αρκετά, ώστε να αποτρέψουν πολλούς από το να αγοράσουν αυτό που επιθυμούσαν.

Βαδίζοντας προς το τέλος του γεωγραφικού αποκλεισμού στην Ευρώπη

Έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία εξέτασε και ανέλυσε χιλιάδες ιστοσελίδες σε ολόκληρη την ΕΕ, ανακάλυψε ότι μόνο στο 37% των περιπτώσεων οι καταναλωτές ήταν σε θέση να ολοκληρώσουν μια αγορά από άλλη χώρα της ΕΕ. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, οι καταναλωτές ήρθαν αντιμέτωποι με περιορισμούς εξαιτίας του γεωγραφικού αποκλεισμού.

Τί είναι γεωγραφικός αποκλεισμός;

Κάθε περιορισμός που επιβάλλεται από τα ηλεκτρονικά καταστήματα, εξαιτίας της υπηκοότητας των πελατών, του τόπου διαμονής και του τόπου εγκατάστασης.

Για παράδειγμα όταν πραγματοποιείς μια αγορά από το Βέλγιο και βρίσκεις το αγαθό/υπηρεσία που επιθυμείς σε μια γαλλική ιστοσελίδα, θα το προσθέσεις στο καλάθι σου, θα ελέγξεις ότι έχεις επιλέξει τις σωστές διαστάσεις και προχωρήσεις στην αγορά του προϊόντος. Το μήνυμα «You are being re-directed to the Belgian page of this website», θα εμφανιστεί στην οθόνη σου και βρεθείς στη Βέλγικη ιστοσελίδα , όπου το προϊόν/υπηρεσία που επιθυμείς δεν θα είναι διαθέσιμο.

Αυτό ονομάζεται ανακατεύθυνση, ή παρεμπόδισης της πρόσβασης, σε ιστότοπο και αποτελεί ένα από τα πολλά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι αγοραστές στο διαδίκτυο.

Άλλες μορφές γεωγραφικού αποκλεισμού αποτελούν:

Η απόρριψη μέσων πληρωμής (για παράδειγμα πιστωτικές κάρτες) από μια άλλη χώρα της ΕΕ.
Το να μην μπορεί κανείς να εγγραφεί σε κάποια ιστοσελίδα εξαιτίας του τόπου κατοικίας του.

Τί κάνει το ΕΚ για να σταματήσει τον γεωγραφικό αποκλεισμό;

Το Κοινοβούλιο θέλει να σταματήσει αυτή η διάκριση, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να επωφεληθούν από την ενιαία ψηφιακή αγορά.

Η επικεφαλής του ΕΚ για τους νέους κανόνες, Ρόζα Τουν (Πολωνία, ΕΛΚ), δήλωσε: «Αυτό που πραγματικά έχουμε επιτύχει είναι οι διαδικτυακές αγορές και οι αγορές στον πραγματικό κόσμο να ταυτίζονται όλο και περισσότερο, ώστε κανείς να μην υφίσταται διακρίσεις στο διαδίκτυο».

Οι ευρωβουλευτές ψηφίζουν στις 6 Φεβρουαρίου, έκθεση για τον τερματισμό του γεωγραφικού αποκλεισμού, σύμφωνα με την οποία οι Ευρωπαίοι πωλητές θα πρέπει να παρέχουν πρόσβαση σε αγαθά και υπηρεσίες με τους ίδιους όρους σε όλη την ΕΕ, ανεξάρτητα από το μέρος από το οποίο συνδέονται στο διαδίκτυο.

Οι νέοι κανόνες ισχύουν για ένα ευρύ φάσμα αγαθών και υπηρεσιών, όπως:

-φυσικά αγαθά, όπως τα έπιπλα και τα ηλεκτρονικά

-ηλεκτρονικές υπηρεσίες, όπως οι υπηρεσίες cloud ή φιλοξενία ιστοσελίδων

- υπηρεσίες ψυχαγωγίας όπως εισιτήρια σε πάρκα αναψυχής, συναυλίες κτλ.

Τι γίνεται με τον γεωγραφικό αποκλεισμό στα υπόλοιπα προϊόντα και υπηρεσίες;

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο διασφάλισε ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα προβεί σε αξιολόγηση του τερματισμού του γεωφυσικού αποκλεισμού εντός δύο ετών, λαμβάνοντας υπόψη τα υλικά πνευματικής ιδιοκτησίας όπως τα ηλεκτρονικά βιβλία και τα οπτικοακουστικά προϊόντα, τα οποία προς το παρόν εξαιρούνται από τον κανονισμό.

Πηγή: Ευρωκοινοβούλιο