Εκατοντάδες παράπονα σε 4 μήνες στον Συνήγορο του Ασθενούς

Συνολικά 534 παράπονα και αιτήματα ασθενών, γραπτά και προφορικά, καταγράφηκαν κατά τους πρώτους 4 μήνες λειτουργίας των Λειτουργών Δικαιωμάτων των Ασθενών.

Τα κυριότερα ζητήματα που καταγράφονται είναι η ποιότητα της φροντίδας, ο σεβασμός του χρόνου του ασθενούς, η αποφυγή περιττής ταλαιπωρίας και η πληροφόρηση.

Μιλώντας στο Κυπριακό Πρακτορείο Ειδήσεων, ο Συνήγορος του Ασθενούς, Μάριος Χαραλαμπίδης, χαρακτήρισε τον μηχανισμό ένα καλό εργαλείο, προσθέτοντας ότι σε βάθος χρόνου, ο μηχανισμός θα τύχει μεγαλύτερης αξιοποίησης από τους πολίτες.

Αναφερόμενος στα Τμήματα Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών, ο Συνήγορος του Ασθενούς επισημαίνει ότι παραμένουν ζητήματα σε σχέση με την εξυπηρέτηση των ασθενών, καθώς τα προβλήματα, είπε, δεν περιορίζονται στις μεταφορές και τις παραπομπές των ασθενών, αλλά αφορούν και την ίδια την εξυπηρέτησή τους εντός των ΤΑΕΠ.

Από την πρώτη Οκτωβρίου τέθηκε σε λειτουργία και το τελευταίο σκέλος του μηχανισμού διαχείρισης ατομικών παραπόνων, δηλαδή οι Επαρχιακές Επιτροπές Εξέτασης Παραπόνων.

Όπως ανέφερε ο Συνήγορος του Ασθενούς, εάν ένας πολίτης λάβει απάντηση στο γραπτό παράπονό του από τον Λειτουργό Δικαιωμάτων των Ασθενών και δεν ικανοποιείται από αυτή, μπορεί να αποταθεί στην Επαρχιακή Επιτροπή.

ΡΟΝ/ΜΒ