Ενήμερο το Υφ. Έρευνας για τα προβλήματα με Hellas Sat

Το Τμήμα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών του Υφυπουργείου Έρευνας και Καινοτομίας ανακοίνωσε ότι βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τη Hellas Sat και παρακολουθεί καθημερινά τις εξελίξεις, ώστε να διασφαλιστεί ότι ο πάροχος προχωρεί στην πλήρη αποκατάσταση των προβλημάτων το συντομότερο για όλους τους τηλεθεατές που αντιμετωπίζουν προβλήματα λήψης.

Σε ανακοίνωση σχετικά με τα προβλήματα που παρουσιάστηκαν με τη μετάβαση στη νέα ψηφιακή τηλεόραση, το Τμήμα ενημερώνει εκ νέου το κοινό ότι η μετάβαση στο νέο δίκτυο απαιτεί επαναρρύθμιση των τηλεοπτικών καναλιών.

Εάν η τηλεοπτική συσκευή είναι παλαιότερης γενιάς και δεν υποστηρίζει την τεχνολογία DVB-T2, ο πολίτης χρειάζεται να προμηθευτεί εξωτερικό αποκωδικοποιητή.

Αναφέρεται, επίσης, ότι για την επιλογή και προμήθεια του κατάλληλου αποκωδικοποιητή, οι πολίτες θα πρέπει να απευθύνονται στους προμηθευτές, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωση και εξυπηρέτηση των καταναλωτών.

Στην ανακοίνωση, σημειώνεται ακόμη ότι έχουν εντοπιστεί αρκετές περιπτώσεις στις οποίες το πρόβλημα σχετίζεται με την εγκατάσταση λήψης ή την εσωτερική καλωδίωση των υποστατικών.

Το Τμήμα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών αναφέρει ότι παρέχεται υποστήριξη προς τους πολίτες μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της Hellas Sat, το οποίο λειτουργεί καθημερινά μέχρι τις 21:00.

Πηγή: Ραδιόφωνο ΡΙΚ/ΚΥΠΕ

ΜΒ/ΑΚΩ